Ruilen en retourneren

Is een artikel niet wat u zocht, heeft u een verkeerde maat of fitting gekozen, of is er iets mis met uw bestelling? Neem contact op met Elektro Specialist Greenways. Wij helpen u graag verder en bespreken met u hoe u het artikel kunt ruilen of retourneren.

Geef uw bestelling en uw vraag door

Mail naar info@es-greenways.nl of bel 070-5115101. Vermeld uw bestelnummer, het betreffende artikel en of u wilt ruilen of retourneren. Bij een defect of beschadiging helpt een duidelijke omschrijving, eventueel met een foto, om uw vraag te beoordelen.

Een passende vervanging zoeken

Heeft u een andere lamp, batterij of een ander onderdeel nodig? Houd de productgegevens of het typenummer van uw apparaat bij de hand. Wij kunnen dan met u meekijken welke vervanging geschikt is en of deze beschikbaar is.

Uw artikel terugbrengen of terugsturen

Vraag ons naar de praktische afhandeling en eventuele retourkosten voor uw situatie. Verpak een artikel dat u terugstuurt zorgvuldig om transportschade te voorkomen en voeg uw bestelgegevens toe. Bewaar het verzendbewijs. Wilt u langskomen in de winkel? U vindt ons aan de Langstraat 160, 2242 JZ Wassenaar.

Deze praktische aanwijzingen doen niets af aan uw wettelijke rechten. Voor vragen over uw specifieke bestelling staan wij u graag te woord.